Termos e Condições Gerais de Venda

Este site é de propriedade e operado pela empresa WEB SQUIRREL LTD, Sociedade Limitada de direito irlandês com capital social de dez (10) euros, inscrita no Registro Comercial e de Empresas da Irlanda sob o número 606933, com sede em 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND (“Bookerio”, ou “nós”).

1. Objeto

Bookerio oferece um serviço de assistência à reserva no endereço Bookerio.io (“Site”).

Os Termos e Condições regem seu acesso ao Site e aos Serviços, bem como seu uso.

Ao criar uma conta no Site, você será convidado(a) a marcar uma caixa confirmando que leu e aceita os Termos e Condições, que então formarão um contrato válido entre você e Bookerio.

Agradecemos por ler atentamente o que se segue. Não utilize o Site se não aceitar os Termos e Condições. Podemos atualizar os Termos e Condições de tempos em tempos, e informaremos você antes da publicação desta nova versão.

Também poderemos alterar sem aviso prévio a estrutura e o design do Site, de certos Serviços ou conteúdos, a fim de melhorar sua experiência como cliente.

Definições

Neste documento,

“Conta” significa a conta que você deve criar para se tornar Membro e ter acesso aos Serviços disponíveis no Site.

“Área do Cliente” corresponde ao seu espaço pessoal e dedicado, onde você poderá acessar os Serviços.

“Leis Aplicáveis” tem o significado atribuído a elas no Artigo 14.

“Membro” significa qualquer pessoa física ou jurídica que tenha uma Conta no Site.

“Serviços” significa todos os produtos, serviços, conteúdos, características, tecnologias ou recursos oferecidos a você por meio do Site.

2. Abrir uma conta

A. Condições

Você deve ter pelo menos 18 anos. Você deve ter pelo menos 18 anos para acessar nossos Serviços, o que deverá ser certificado, se necessário, ao criar a Conta.

Você deve, se for o caso, ter poderes para comprometer a empresa que representa. Você certifica que tem autoridade para comprometer a empresa ou entidade em nome da qual acessa nossos Serviços, e que essa aceita sem reservas os Termos e Condições.

B. Criar uma conta

O Site permite que os Membros se registrem e, em seguida, usufruam do assistente de reservas.

Para criar uma Conta, você deve preencher os campos obrigatórios no formulário de pagamento (indicando especialmente seu e-mail e telefone), e enviaremos uma senha por e-mail. Você também deverá ler e aceitar estes Termos e Condições, além da nossa Política de dados pessoais.

C. Exatidão das informações da Conta

Você certifica que sua Conta contém informações corretas e reais, e se compromete a atualizá-las, se necessário.

D. Senha

Você é responsável por sua senha de acesso à sua Conta, a qual deve ser mantida em sigilo. Você se compromete a nos informar sobre qualquer acesso não autorizado à sua Conta ou qualquer violação à segurança da sua Conta, como perda ou roubo das suas informações de acesso.

3. Serviços

Nosso serviço é destinado a pessoas físicas e contém a seguinte oferta:

Plano Bookerio:

Com o plano Bookerio, um assistente entrará em contato após sua reserva para confirmar ou não a reserva feita. Ele responderá todas as suas dúvidas sobre o serviço de assistência à reserva e o ajudará em todas as suas reservas online.

• Assistência para reserva de ingressos para shows, peças de teatro, festivais, lugares VIP para jogos de futebol, tênis, F1, etc.
• Assistência na reserva para o restaurante de sua escolha
• Acesso à ajuda para reserva de passagens aéreas ou de trem
• Acesso à ajuda para reserva de hotéis
• Assistência na reserva de seus deslocamentos de táxi
• Suporte e assistência personalizada

4. Regras de Conduta dos Membros no Site

O uso do Site pelos Membros está sujeito a regras. Ao utilizar o Site, você concorda:

• em não violar os direitos e a imagem de Bookerio e de suas empresas afiliadas, especialmente os direitos de propriedade intelectual;
• em não abrir Conta em nome de outra pessoa além de você mesmo;
• em não usar dispositivos, softwares ou outros elementos que possam interferir no funcionamento adequado do Site, ou que tenham como objetivo destruir, interferir, interceptar ou desviar qualquer sistema, dado ou informação pessoal; e
• de modo geral, em não fazer nada que possa ser contrário às Leis Aplicáveis e aos Termos e Condições.

5. Pagamento

Para aceder aos Serviços, deve primeiro pagar o valor da oferta de teste de 72 horas (€0,10), seguido do valor do plano mensal de Serviços Bookerio (€39,00), conforme descrito no Site. Como o nosso serviço se destina a particulares, todos os preços são indicados no Site em euros (€) com IVA incluído, refletindo a taxa de IVA aplicável na data de compra.

Para beneficiar da nossa oferta VIP (€19,00 para as primeiras 72 horas, depois €39,00 por mês), desfrute de um acesso privilegiado a todos os nossos serviços de eventos (concertos, teatros, etc.).

Todo acesso de membro ao Serviço é concedido por prazo indeterminado a partir do seu início. Esse acesso não tem fidelidade e pode ser cancelado a qualquer momento.

Bookerio reserva-se o direito de modificar o valor do plano Bookerio. Você será informado com 10 dias de antecedência antes do final do seu Plano atual, e então terá a liberdade de não renovar o Plano.

O plano Bookerio é pago antecipadamente, por cobrança no método de pagamento informado no Site. Em caso de inadimplência, Bookerio apresentará novamente a cobrança e, em caso de novo inadimplemento, poderá encerrar livremente os Serviços, sem indenização, mas sem prejuízo do direito de cobrar valores devidos e reparações que julgar devidas.

6. Propriedade Intelectual

Este Site é operado por Bookerio e suas empresas afiliadas.

Nosso software proprietário e os conteúdos do Site, incluindo logotipos, marcas, nomes comerciais, imagens, textos, ilustrações, arquivos de áudio, arquivos de vídeo, bem como a seleção, coordenação e combinação desses elementos, estão protegidos por direitos autorais, copyright e direito de marcas, além de outros direitos de propriedade intelectual ou industrial de nossa posse ou de terceiros devidamente autorizados.

Ao se tornar Membro, você adquire uma licença não exclusiva, revogável, pessoal e intransferível de uso do Site, para seu uso pessoal e em conformidade com o objetivo do Site.

Qualquer uso ou exploração do Site e do seu conteúdo diferente do permitido nestes termos é estritamente proibido.

A licença que lhe é concedida será encerrada em caso de uso não autorizado do Site.

Todas as novas versões, atualizações ou modificações do Site, dos Serviços ou conteúdos correlatos serão regidas pelos Termos e Condições. Bookerio reserva-se o direito de invocar quaisquer direitos não expressamente previstos nestes Termos.

7. Papel de Bookerio / Limitação de Responsabilidade

Os Membros agem sob sua total e inteira responsabilidade.

Em particular, Bookerio não poderá ser responsabilizada se o serviço não produzir o efeito desejado pelo Membro, principalmente em razão de:

• Informações incorretas fornecidas pelo Membro ao adquirir nosso serviço.
• Alteração das Leis Aplicáveis, tornando o serviço, no todo ou em parte, impreciso, enganoso ou ilegal.

Não somos responsáveis pelo uso do Site, nem por qualquer dano indireto, como prejuízo financeiro, perda de negócio ou dano moral que possa ser alegado por um Membro em razão do uso do Site ou dos Serviços.

Você concorda em buscar responsabilizar Bookerio e suas empresas afiliadas apenas por danos decorrentes de informações fornecidas por elas. Se você mover uma ação contra outrem que não seja Bookerio ou suas afiliadas, você renuncia expressamente a todas as pretensões contra Bookerio decorrentes dessa ação.

8. Suspensão da Conta, limitações de acesso e rescisão

Você pode, a qualquer momento, encerrar sua relação contratual com Bookerio encerrando sua Conta na sua Área do Cliente. A exclusão terá efeito imediato e seu plano será cancelado automaticamente.

Se você não cumprir suas obrigações estipuladas nos Termos e Condições, ou se tivermos razões para acreditar que a segurança e a integridade de Bookerio, dos Membros ou de terceiros estão em risco, reservamo-nos o direito de encerrar imediatamente os Termos que o vinculam a Bookerio e de fechar sua Conta

Se necessário, você será notificado(a) de tal medida para poder responder. Bookerio poderá decidir, a seu exclusivo critério, revogar as medidas tomadas.

9. Dados Pessoais

Coletamos e tratamos alguns de seus dados pessoais. Ao usar o Site e ao se registrar como Membro, você reconhece e consente com o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de dados pessoais.

10. Acessibilidade e funcionalidades

Faremos o possível para manter o acesso contínuo ao Site. No entanto, o acesso ao Site e o uso de certas funcionalidades podem ser suspensos ou interrompidos sem aviso prévio, devido a manutenções, migração, atualizações, quedas ou restrições de rede ou outros motivos técnicos.

Reservamo-nos o direito de alterar ou suspender, discrecionariamente, todo ou parte do seu acesso ao Site ou às suas funcionalidades, temporariamente ou de forma permanente.

11. Hiperlinks

Nosso Site pode conter links para outros sites. Não temos controle sobre esses sites e não somos responsáveis pelo conteúdo deles. Ao clicar nesses links, você reconhece que não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo de tais sites, e não temos relação específica com as pessoas ou entidades responsáveis por eles.

12. Modificação dos Termos e Condições

Estes Termos e os documentos a eles expressamente integrados expressam a totalidade dos acordos entre você e Bookerio relativos ao uso do Site e dos Serviços.

Bookerio poderá modificar estes Termos para adaptá-los ao ambiente tecnológico e comercial, e tornar sua redação compatível com alterações legais e regulatórias. Toda versão modificada será publicada no Site com menção à data de vigência, e Bookerio informará você sobre as alterações antes de entrarem em vigor.

13. Direito de arrependimento e política de reembolso

Nenhum pedido de reembolso de uma assinatura será aceito se for recebido após o prazo de quatorze (14) dias da primeira assinatura dos serviços.

Todos os pedidos de reembolso feitos antes do término do período de quatorze (14) dias podem ser realizados por telefone ou e-mail via nosso atendimento ao cliente. O atendimento responderá em até 48 horas e os reembolsos serão processados em até 72 horas.

Nenhum pedido de reembolso será aceito após o prazo de quatorze (14) dias a partir da assinatura dos serviços.

14. Leis aplicáveis, resolução de disputas

Os Termos são regidos pela lei irlandesa, sem prejuízo da aplicação de regras específicas relativas (i) às regras gerais de conflito de leis, e (ii) às regras de ordem pública que protegem o consumidor no país de onde você acessa os Serviços (as « Leis Aplicáveis »).

Também ficam incorporadas aos Termos, por referência, e principalmente conforme as ressalvas mencionadas no Artigo 14, as disposições de ordem pública do Código de Defesa do Consumidor Irlandês que protegem os consumidores.

Caso a controvérsia não seja resolvida amigavelmente, você concorda em submeter todos os litígios aos tribunais competentes da jurisdição da Corte de Apelação de Dublin.

15. Data de atualização

Versão 1.0 - 02/04/2026