Obchodní podmínky

Tato stránka je vlastněna a provozována společností WEB SQUIRREL LTD, společností s ručením omezeným podle irského práva se základním kapitálem deset (10) euro, zapsanou v irském obchodním rejstříku pod číslem 606933, se sídlem na adrese 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND („Bookerio“ nebo „my“).

1. Účel

Bookerio nabízí asistenční službu pro rezervace na adrese Bookerio.io („Stránka“).

Obchodní podmínky upravují váš přístup ke Stránce a Službám a jejich používání.

Při zřízení účtu na této Stránce budete vyzváni k zaškrtnutí políčka, že jste si přečetli a souhlasíte s obchodními podmínkami, které se stanou platnou smlouvou mezi vámi a Bookerio.

Děkujeme, že si následující informace pozorně přečtete. Nepoužívejte tuto stránku, pokud obchodní podmínky nepřijímáte. Podmínky můžeme čas od času aktualizovat a budeme vás informovat před zveřejněním nové verze.

Můžeme také bez předchozího upozornění měnit strukturu a design stránky, některých služeb či obsahu, abychom vylepšili váš zákaznický zážitek.

Definice

V tomto dokumentu,

„Účet“ znamená účet, který si musíte vytvořit, abyste se stali členy a měli přístup ke službám dostupným na této stránce.

„Zákaznická sekce“ je vaše osobní a vyhrazená oblast, kde máte přístup ke službám.

„Platné zákony“ má význam uvedený v článku 14.

„Člen“ znamená každou fyzickou nebo právnickou osobu, která má na stránce účet.

„Služby“ jsou všechny produkty, služby, obsah, funkce, technologie nebo možnosti, které vám stránka nabízí.

2. Zřízení účtu

A. Podmínky

Musíte být starší 18 let. Pro přístup ke službám musíte být starší 18 let, což v případě potřeby potvrdíte při založení účtu.

Případně musíte mít oprávnění zavazovat společnost, kterou zastupujete. Potvrzujete, že máte oprávnění jednat za společnost či subjekt, jehož jménem využíváte naše služby, a že tento subjekt bez výhrad souhlasí s obchodními podmínkami.

B. Založení účtu

Stránka umožňuje členům registraci a následně využívání asistenta pro rezervace.

Pro vytvoření účtu musíte vyplnit povinná pole ve formuláři (zejména zadat e-mail a telefon) a my vám zašleme heslo e-mailem. Musíte si také přečíst a přijmout tyto obchodní podmínky a naše Zásady ochrany osobních údajů.

C. Přesnost údajů účtu

Potvrzujete, že váš účet obsahuje správné a skutečné informace a zavazujete se je v případě potřeby aktualizovat.

D. Heslo

Jste odpovědní za své heslo k účtu a musíte zachovávat jeho důvěrnost. Zavazujete se nás informovat o jakémkoli neoprávněném přístupu k vašemu účtu nebo o jakémkoli narušení bezpečnosti vašeho účtu, jako je ztráta nebo krádež přihlašovacích údajů.

3. Služby

Naše služba je určena jednotlivcům a obsahuje následující nabídku:

Balíček Bookerio:

V rámci balíčku Bookerio vás po provedení rezervace kontaktuje asistent, který vám potvrdí, případně nepotvrdí vámi provedenou rezervaci. Zodpoví všechny vaše dotazy ohledně služby asistence při rezervaci a pomůže vám s jakoukoli online rezervací.

• Asistence při rezervaci vstupenek na koncerty, divadla, festivaly, VIP místa na fotbal, tenis, F1 atd.
• Asistence při rezervaci restaurace dle vašeho výběru
• Přístup k asistenci při rezervaci letenek nebo jízdenek na vlak
• Přístup k asistenci při rezervaci hotelů
• Asistence při rezervaci taxi
• Podpora a individuální asistence

4. Pravidla chování členů na stránce

Používání stránky členy podléhá pravidlům. Používáním stránky souhlasíte s tím, že:

• nebudete porušovat práva a dobré jméno Bookerio ani jejich přidružených společností, obzvláště jejich práva duševního vlastnictví;
• nezaložíte účet na jméno jiné osoby než sebe sama;
• nebudete používat žádné zařízení, software ani jiné prostředky, které by mohly narušovat správné fungování stránky, nebo jejichž účelem je ničit, narušovat, zachytávat nebo zneužívat jakýkoli systém, data nebo osobní informace; a
• a obecně nebudete dělat nic, co by bylo v rozporu s platnými zákony a obchodními podmínkami.

5. Platba

Pro přístup ke Službám musíte nejprve uhradit částku 72hodinové zkušební nabídky (0,10 €), a následně částku měsíčního plánu Služeb Bookerio (39,00 €), jak je popsáno na Webu. Protože naše služba je určena pro fyzické osoby, jsou všechny ceny uvedeny na Webu v eurech (€) včetně DPH, odrážející sazbu DPH platnou k datu nákupu.

Chcete-li využít naší VIP nabídky (19,00 € na prvních 72 hodin, poté 39,00 € měsíčně), užijte si privilegovaný přístup ke všem našim eventovým službám (koncerty, divadla atd.).

Přístup člena ke službě je sjednán na dobu neurčitou od okamžiku jeho závazku. Tento přístup není závazný a lze jej kdykoli ukončit.

Bookerio si vyhrazuje právo změnit cenu balíčku Bookerio. O změně budete předem informováni 10 dní před ukončením vašeho aktuálního balíčku a v takovém případě se můžete rozhodnout jej neobnovit.

Balíček Bookerio je splatný předem formou inkasa z platební metody uvedené na stránce. V případě neuhrazení platby bude Bookerio platbu znovu opakovat a pokud opět nedojde k platbě, může bez náhrady službu ukončit, přičemž jí zůstává právo vymáhat dlužné částky a jakékoli další náhrady za způsobenou škodu.

6. Duševní vlastnictví

Tuto stránku provozuje Bookerio a její přidružené společnosti.

Náš proprietární software a obsah na stránce, včetně log, značek, obchodních názvů, obrázků, textů, ilustrací, zvukových a video souborů, stejně jako jejich výběr, koordinace a kombinace, jsou chráněny autorskými právy, copyrightem, ochrannou známkou a dalšími právy duševního nebo průmyslového vlastnictví, která buď vlastníme my, nebo nám byla udělena licence od jejich držitelů.

Stáváním se členem získáváte nevýhradní, odvolatelnou, osobní a nepřevoditelnou licenci k užívání stránky pro osobní potřebu a v souladu s účelem stránky.

Jakékoliv jiné použití nebo zneužití stránky a jejího obsahu, než je zde povoleno, je přísně zakázáno.

Licence, která vám byla poskytnuta, skončí v případě jakéhokoli nepovoleného použití stránky.

Jakékoliv nové verze, aktualizace nebo úpravy stránky, služeb či souvisejícího obsahu se řídí těmito obchodními podmínkami. Bookerio si vyhrazuje právo uplatňovat jakékoli právo, které není výslovně uvedeno v těchto podmínkách.

7. Úloha Bookerio / Omezení odpovědnosti

Členové jednají plně na vlastní odpovědnost.

Zejména Bookerio nenese odpovědnost, pokud služba nesplní očekávaný výsledek člena, zejména kvůli:

• nesprávným údajům poskytnutým členem při nákupu naší služby.
• změně platných zákonů, která může činit službu zcela nebo částečně nesprávnou, zavádějící nebo nelegální.

Neodpovídáme za používání stránky ani za jakoukoli nepřímou škodu, například finanční újmu, ušlý zisk či morální újmu, která by mohla členovi vzniknout v souvislosti s používáním stránky nebo služeb.

Souhlasíte s tím, že budete činit nároky vůči Bookerio a jeho přidruženým společnostem pouze na základě informací poskytnutých jimi samotnými. Pokud podniknete právní kroky proti jiné právnické nebo fyzické osobě než Bookerio nebo jeho přidruženým společnostem, tímto se výslovně vzdáváte jakýchkoli nároků vůči Bookerio v souvislosti s tímto jednáním.

8. Pozastavení účtu, omezení přístupu a ukončení smlouvy

Smluvní vztah s Bookerio můžete kdykoli ukončit uzavřením svého účtu v Klientské zóně. Smazání proběhne ihned a váš balíček bude automaticky zrušen.

Pokud nesplníte své povinnosti stanovené obchodními podmínkami nebo pokud budeme mít důvodné podezření, že je ohrožena bezpečnost nebo integrita Bookerio, členů či třetích stran, vyhrazujeme si právo okamžitě ukončit obchodní podmínky, které vás vážou k Bookerio, a uzavřít váš účet.

V případě potřeby budete o takovém opatření informováni, abyste na něj mohli reagovat. Bookerio může dle vlastního uvážení rozhodnout o ukončení přijatých opatření.

9. Osobní údaje

Shromažďujeme a zpracováváme některé vaše osobní údaje. Používáním webu a registrací jako člen uznáváte a souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s našimi Zásady ochrany osobních údajů.

10. Dostupnost a funkce

Vynaložíme veškeré úsilí na zajištění nepřetržité dostupnosti stránky. Přístup k webu a používání některých funkcí však může být dočasně nebo trvale pozastaveno či přerušeno bez předchozího upozornění z důvodu údržby, migrace, aktualizací, výpadků, síťových omezení nebo jiných technických důvodů.

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení změnit nebo dočasně či trvale pozastavit váš přístup k webu nebo jeho funkcím, ať už zcela, nebo jen částečně.

11. Hypertextové odkazy

Naše stránka může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Nemáme nad těmito stránkami žádnou kontrolu a neneseme odpovědnost za jejich obsah. Kliknutím na tyto odkazy berete na vědomí, že odmítáme jakoukoli odpovědnost za obsah těchto webů a že s osobami či subjekty odpovědnými za tyto stránky nejsme nijak propojeni.

12. Změny Obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky a dokumenty, na které je v nich výslovně odkazováno, představují úplnou dohodu mezi vámi a Bookerio ohledně vašeho používání webu a služeb.

Bookerio může tyto obchodní podmínky upravit, aby je přizpůsobil technologickému a obchodnímu prostředí, a aby byly v souladu s právními a regulačními požadavky. Každá upravená verze podmínek bude zveřejněna na webu s uvedením data účinnosti a Bookerio vás o těchto změnách informuje před jejich vstupem v platnost.

13. Právo na odstoupení a zásady vracení peněz

Žádost o vrácení peněz za předplatné není povolena, pokud je podána po uplynutí čtrnácti (14) dnů od data prvního předplatného služeb.

Všechny žádosti o vrácení peněz před uplynutím lhůty čtrnácti (14) dnů mohou být podány telefonicky nebo e-mailem prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Zákaznický servis vám odpoví do 48 hodin a refundace budou vyřízeny do 72 hodin.

Žádost o vrácení peněz nemůže být přijata po uplynutí čtrnácti (14) dnů od data předplatného služeb.

14. Platné zákony a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí irským právem, aniž by byla dotčena platnost zvláštních předpisů týkajících se (i) obecných pravidel pro kolize práv a (ii) veřejnoprávních ustanovení na ochranu spotřebitele země, ze které k službám přistupujete (dále jen „Platné zákony“).

Obchodní podmínky tedy zahrnují odkazem zejména s výhradami uvedenými v článku 14 rovněž veřejnoprávní ustanovení Irského zákoníku na ochranu spotřebitele.

Pokud nelze spor vyřešit smírnou cestou, souhlasíte s tím, že všechny spory budou řešeny příslušnými soudy v jurisdikci Odvolacího soudu v Dublinu.

15. Datum aktualizace

Verze 1.0 - 02/04/2026