Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze site is eigendom van en wordt beheerd door het bedrijf WEB SQUIRREL LTD, een limited company naar Iers recht met een maatschappelijk kapitaal van tien (10) euro, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Ierland onder nummer 606933, met maatschappelijke zetel te 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND ({3} of 'wij').

1. Doel

Bookerio biedt een assistentiereserveringsdienst aan op het adres Bookerio.io ('Site').

De AV regelen uw toegang tot en gebruik van de site en diensten.

Bij het aanmaken van een account op de site wordt u gevraagd een vakje aan te vinken waarmee u bevestigt dat u de AV heeft gelezen en aanvaard; dit vormt vervolgens een geldig contract tussen u en Bookerio.

Wij vragen u het onderstaande zorgvuldig te lezen. Gebruik de site niet als u de AV niet accepteert. Wij kunnen de AV van tijd tot tijd bijwerken en zullen u daarvan op de hoogte brengen alvorens een nieuwe versie online te plaatsen.

Ook kunnen wij zonder voorafgaande kennisgeving de structuur en vormgeving van de Site, bepaalde diensten of inhoud aanpassen ter verbetering van uw gebruikerservaring.

Definities

In dit document,

'Account' betekent het account dat u moet aanmaken om lid te worden en toegang te krijgen tot de beschikbare diensten op de site.

'Klantenportaal' verwijst naar uw persoonlijke, toegewijde omgeving waar u toegang heeft tot de diensten.

'Toepasselijke wetten' heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 14.

'Lid' betekent iedere natuurlijke of rechtspersoon met een account op de site.

'Diensten' betekent alle producten, diensten, inhoud, kenmerken, technologieën of functionaliteiten die via de site aan u worden aangeboden.

2. Account aanmaken

A. Voorwaarden

U moet minimaal 18 jaar oud zijn. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot onze diensten; dit zult u zo nodig bij het aanmaken van uw account moeten bevestigen.

U dient bevoegd te zijn om de onderneming te binden die u vertegenwoordigt. U bevestigt dat u bevoegd bent namens de onderneming of entiteit waarvoor u toegang krijgt tot onze diensten en dat deze zonder voorbehoud akkoord gaat met de AV.

B. Een account aanmaken

De site stelt leden in staat zich te registreren en vervolgens gebruik te maken van de reserveringsassistent.

Om een account aan te maken vult u de verplichte velden in het betalingsformulier in (waaronder ten minste uw e-mailadres en telefoonnummer), waarna wij u een wachtwoord per e-mail toesturen. U moet ook deze AV en onze Beleid inzake persoonsgegevens lezen en accepteren.

C. Juistheid van de accountinformatie

U bevestigt dat uw account correcte en echte informatie bevat, en u verplicht zich deze zo nodig bij te werken.

D. Wachtwoord

U bent verantwoordelijk voor het wachtwoord van uw account, dat u vertrouwelijk dient te houden. U verplicht zich ons te informeren over elk ongeautoriseerd gebruik van uw account of elke beveiligingsinbreuk, zoals verlies of diefstal van uw inloggegevens.

3. Diensten

Onze dienst is bedoeld voor particulieren en bevat het volgende aanbod:

Pakket Bookerio:

Bij het pakket Bookerio neemt een assistent na uw reservering contact met u op om uw boeking te bevestigen of niet. Hij/zij beantwoordt al uw vragen over de reserveringsassistentie en helpt u met al uw online reserveringen.

• Hulp bij het reserveren van tickets voor concerten, toneelstukken, festivals, VIP-plaatsen voor voetbalwedstrijden, tennis, F1, enz.
• Hulp bij het reserveren van het restaurant van uw keuze
• Toegang tot hulp bij het reserveren van vliegtickets of treintickets
• Toegang tot hulp bij het reserveren van hotels
• Hulp bij het reserveren van uw taxiritten
• Persoonlijke ondersteuning en assistentie

4. Gedragsregels voor leden op de site

Het gebruik van de site door leden is onderworpen aan regels. Door de site te gebruiken, gaat u akkoord met het volgende:

• de rechten en reputatie van Bookerio en zijn gelieerde ondernemingen, waaronder intellectuele eigendomsrechten, niet te schenden;
• geen account aan te maken namens iemand anders dan uzelf;
• geen apparaat, software of ander element te gebruiken dat het functioneren van de Site kan verstoren, of bedoeld is om systemen, gegevens of persoonlijke informatie te vernietigen, verstoren, onderscheppen of omleiden; en
• en in het algemeen niets te doen wat in strijd is met de toepasselijke wetgeving en de AV.

5. Betaling

Om toegang te krijgen tot de Diensten, dient u eerst het bedrag van het 72-uurs proefaanbod (€ 0,10) te betalen, gevolgd door het bedrag van het maandelijkse Bookerio-serviceplan (€ 39,00), zoals beschreven op de Website. Omdat onze dienst bestemd is voor particulieren, worden alle prijzen op de Website weergegeven in euro's (€) inclusief btw, met inachtneming van het btw-tarief dat van toepassing is op de aankoopdatum.

Om te profiteren van ons VIP-aanbod (€ 19,00 voor de eerste 72 uur, daarna € 39,00 per maand), geniet u van bevoorrechte toegang tot al onze evenementendiensten (concerten, theaters, enz.).

Iedere lidtoegang tot de dienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd vanaf de ingangsdatum. Deze toegang is vrijblijvend en kan op ieder moment worden beëindigd.

Bookerio behoudt zich het recht voor het bedrag van pakket Bookerio te wijzigen. U wordt hiervan 10 dagen voor het einde van uw huidige pakket op de hoogte gebracht, zodat u ervoor kunt kiezen niet te verlengen.

Pakket Bookerio dient vooraf betaald te worden via het betaalmiddel dat op de site wordt ingevoerd. In geval van betalingsachterstand zal Bookerio de betaling opnieuw proberen te innen en, bij herhaalde achterstand, de diensten beëindigen zonder enige vergoeding, onverminderd het recht alsnog betaling of schadevergoeding te eisen.

6. Intellectueel Eigendom

Deze site wordt beheerd door Bookerio en zijn gelieerde ondernemingen.

Onze eigen software en de inhoud van de site, inclusief bijvoorbeeld logo's, merken, handelsnamen, afbeeldingen, teksten, illustraties, geluidsbestanden, videobestanden en de selectie/ordening daarvan, zijn beschermd door auteursrechten, merkenrecht en andere intellectuele of industriële eigendomsrechten die aan ons of aan derden toebehoren waarvoor wij toestemming hebben verkregen.

Als lid krijgt u een niet-exclusieve, herroepbare, persoonlijke en niet-overdraagbare gebruikslicentie van de site voor persoonlijk gebruik en in overeenstemming met het doel van de site.

Elk ander gebruik of exploitatie van de site en haar inhoud dan toegestaan in deze voorwaarden is strikt verboden.

De aan u verleende licentie eindigt bij ongeoorloofd gebruik van de site.

Alle nieuwe versies, updates of wijzigingen van de site, diensten of gerelateerde inhoud vallen onder deze AV. Bookerio behoudt zich het recht voor zich te beroepen op rechten die niet uitdrukkelijk in deze AV zijn genoemd.

7. Rol van Bookerio / Beperking van aansprakelijkheid

Leden handelen volledig op eigen verantwoordelijkheid.

In het bijzonder kan Bookerio niet aansprakelijk worden gesteld als de dienst niet het gewenste effect heeft voor het lid, met name door:

• Onjuiste informatie door het lid verstrekt bij aankoop van onze dienst.
• Een wijziging in de toepasselijke wetgeving, waardoor de dienst gedeeltelijk of geheel onjuist, misleidend of illegaal wordt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik van de site of voor enige indirecte schade zoals financieel nadeel, verlies van bedrijvigheid of immateriële schade die een lid kan ondervinden door het gebruik van de site of diensten.

U accepteert dat u Bookerio en zijn gelieerde ondernemingen slechts aansprakelijk stelt voor schade ontstaan door door hen verstrekte informatie. Indien u een actie onderneemt tegen een andere (rechts)persoon dan Bookerio of zijn gelieerde ondernemingen, doet u uitdrukkelijk afstand van iedere vordering op Bookerio naar aanleiding van deze actie.

8. Opschorting account, toegangsbeperkingen en beëindiging

U kunt op elk moment het contract met Bookerio beëindigen door uw account in uw klantenportaal te sluiten. De opheffing gebeurt onmiddellijk en uw pakket wordt automatisch beëindigd.

Indien u de verplichtingen in de AV niet naleeft, of indien wij redelijkerwijs menen dat de veiligheid of integriteit van Bookerio, de leden of derden in gevaar is, behouden wij ons het recht voor om de AV met onmiddellijke ingang te beëindigen en uw account te sluiten.

Indien nodig wordt u van een dergelijke maatregel op de hoogte gebracht zodat u kunt reageren. Bookerio kan naar eigen goeddunken besluiten deze maatregel op te heffen.

9. Persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken bepaalde persoonsgegevens van u. Door de site te gebruiken en u als lid te registreren, erkent en stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens volgens ons Beleid inzake persoonsgegevens.

10. Toegankelijkheid en functionaliteiten

Wij doen ons best om de site continu toegankelijk te houden. Echter, toegang of gebruik van bepaalde functionaliteiten kan zonder voorafgaande kennisgeving worden geschorst of onderbroken wegens onderhoud, migratie, updates, storingen, netwerkbeperkingen of andere technische redenen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht uw toegang tot (een deel van) de site of de functionaliteiten tijdelijk of permanent te wijzigen of op te schorten.

11. Hyperlinks

Onze site kan links bevatten naar andere websites. Wij hebben geen controle over deze sites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud. Door op deze links te klikken erkent u dat wij geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor de inhoud van deze sites en geen specifieke banden hebben met de verantwoordelijke partijen.

12. Wijziging van de AV

Deze AV en de documenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen vormen de volledige overeenkomst tussen u en Bookerio met betrekking tot uw gebruik van de site en de diensten.

Bookerio kan deze AV wijzigen om zich aan te passen aan de technologische en commerciële omgeving en om te voldoen aan de wettelijke en reglementaire eisen. Elke aangepaste versie van de AV wordt op de site geplaatst met vermelding van de ingangsdatum, en Bookerio zal u van deze wijzigingen op de hoogte stellen voordat ze van kracht worden.

13. Herroepingsrecht en restitutiebeleid

Restitutieverzoeken voor een abonnement worden niet gehonoreerd als deze na afloop van een periode van veertien (14) dagen vanaf de eerste abonnementsaankoop worden ontvangen.

Alle refundverzoeken binnen veertien (14) dagen kunnen telefonisch of per e-mail via onze klantenservice worden gedaan. De klantenservice antwoordt binnen 48 uur en de refunds worden binnen 72 uur verwerkt.

Na afloop van veertien (14) dagen na de abonnementsaankoop worden geen restitutieverzoeken meer geaccepteerd.

14. Toepasselijk recht, geschilbeslechting

De AV zijn onderworpen aan het Ierse recht, onverminderd de toepassing van specifieke regels die (i) betrekking hebben op de algemene regels inzake conflicten van wetten, en (ii) dwingende consumentenbeschermingsregels van het land van waaruit u toegang heeft tot de diensten ('Toepasselijke wetten').

Door verwijzing maken, met name onder voorbehoud van artikel 14, de dwingende bepalingen van het Ierse Consumentenwetboek die consumenten beschermen deel uit van deze AV.

Indien een geschil niet in der minne wordt opgelost, gaat u ermee akkoord alle geschillen voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken in het rechtsgebied van het Hof van Beroep van Dublin.

15. Datum laatste update

Versie 1.0 - 02/04/2026