Bookerio taxi
Deseja reservar um táxi online de forma fácil e segura? Encontre aqui as respostas às perguntas mais comuns para preparar a sua viagem com tranquilidade. Seja um deslocamento ocasional ou regular, todas as informações de que precisa estão aqui.
Os motoristas são fiáveis e bem avaliados?
Trabalhamos exclusivamente com motoristas profissionais com boas avaliações. Cada viagem pode ser avaliada pelos clientes, o que nos permite manter um alto nível de qualidade. As classificações podem ser consultadas antes de qualquer confirmação.
Posso definir com precisão a hora e o local de recolha?
Claro que sim. No momento da reserva, indica:
O endereço exato de recolha- O horário de partida pretendido
- O seu destino final
Paragens intermédias também podem ser adicionadas conforme as suas necessidades.
Que categorias de veículos estão disponíveis?
Vários tipos de veículos estão disponíveis consoante as suas necessidades:
Cada veículo é descrito com as suas características, capacidade e tarifa.
Posso reservar um táxi imediatamente ou planear com antecedência?
Ambas as opções são possíveis:
- Reserva imediata: para uma necessidade imediata ou urgente
- Reserva programada: escolha a hora e a data que lhe convêm, particularmente útil para transferências para estações ou aeroportos
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Os pagamentos online com cartão bancário são aceites para a sua subscrição. O pagamento das corridas de táxi é feito diretamente ao motorista, a bordo do veículo.
É obrigatório criar uma conta para fazer uma reserva?
Sim, criar uma conta é necessário para reservar. Permite-lhe acompanhar as suas corridas, aceder às suas faturas e usufruir de um serviço personalizado.
Vou receber um comprovativo após a minha viagem?
Sim, uma fatura eletrónica é enviada automaticamente por e-mail no final de cada corrida. Também está acessível a partir do seu espaço pessoal se tiver uma conta.
Existe um serviço de assistência disponível em caso de dificuldade?
Absolutamente, a nossa equipa de suporte está disponível 24/7 para responder a qualquer questão, gerir uma reclamação ou prestar-lhe assistência. Contacte-nos por chat, telefone ou email.
Perguntas frequentes
Assim que a sua reserva for confirmada, receberá uma notificação por SMS ou e-mail. Pode depois acompanhar o progresso do seu motorista em tempo real no mapa.
Sim, os contactos do motorista são-lhe comunicados após a confirmação. Pode contactá-lo diretamente para precisar a sua posição ou ajustar um detalhe.
Pode modificar ou cancelar a sua corrida sem custos dentro do prazo indicado no momento da reserva. Em caso de imprevisto ou atraso, o nosso serviço de apoio ao cliente permanece disponível para o assistir.
Uma pergunta? Estamos cá para si.
A nossa equipa está disponível para responder a todas as suas questões.
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Para cancelar a sua subscrição, aceda à página «Cancelamento» e introduza o endereço de e-mail associado ao seu plano . Pode submeter o seu pedido diretamente aqui.