Ogólne warunki sprzedaży

Ta strona jest własnością i jest obsługiwana przez firmę WEB SQUIRREL LTD, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością prawa irlandzkiego o kapitale zakładowym dziesięciu (10) euro, wpisaną do rejestru handlowego i spółek w Irlandii pod numerem 606933, z siedzibą pod adresem 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND („Bookerio” lub „my”).

1. Przedmiot

Bookerio oferuje usługę wsparcia przy rezerwacji pod adresem Bookerio.io („Strona”).

OWS regulują Twój dostęp i korzystanie ze Strony i Usług.

Podczas zakładania konta na Stronie zostaniesz poproszony(a) o zaznaczenie pola potwierdzającego, że przeczytałeś(-aś) i akceptujesz OWS, które staną się ważną umową pomiędzy Tobą a Bookerio.

Dziękujemy za uważne przeczytanie poniższego. Nie korzystaj ze Strony, jeśli nie akceptujesz OWS. Możemy okresowo aktualizować OWS i poinformujemy Cię o tym przed publikacją nowej wersji.

Możemy również wprowadzić zmiany w strukturze i wyglądzie Strony, niektórych Usług lub treści bez wcześniejszego powiadomienia, aby poprawić Twoje doświadczenie jako klienta.

Definicje

W niniejszym dokumencie,

„Konto” oznacza konto, które należy utworzyć, aby zostać Członkiem i uzyskać dostęp do Usług dostępnych na Stronie.

„Strefa Klienta” to Twoja osobista i dedykowana przestrzeń, gdzie masz dostęp do Usług.

„Obowiązujące przepisy” mają znaczenie określone w Artykule 14.

„Członek” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną posiadającą Konto na Stronie.

„Usługi” oznaczają wszystkie produkty, usługi, treści, funkcje, technologie lub funkcjonalności oferowane Ci za pośrednictwem Strony.

2. Założenie konta

A. Warunki

Musisz mieć co najmniej 18 lat. Aby uzyskać dostęp do naszych Usług, musisz mieć co najmniej 18 lat, co w razie potrzeby musisz potwierdzić przy tworzeniu Konta.

W razie potrzeby musisz mieć upoważnienie do reprezentowania firmy, którą reprezentujesz. Oświadczasz, że masz prawo do zobowiązywania firmy lub podmiotu, w imieniu którego korzystasz z naszych Usług, i że podmiot ten akceptuje bez zastrzeżeń OWS.

B. Utworzenie konta

Strona umożliwia Członkom rejestrację i korzystanie z asystenta rezerwacji.

Aby utworzyć Konto, musisz wypełnić wymagane pola w formularzu płatności (w szczególności podając e-mail i telefon), a my wyślemy Ci hasło na adres e-mail. Musisz również zapoznać się i zaakceptować niniejsze OWS oraz naszą Polityka prywatności.

C. Rzetelność danych konta

Oświadczasz, że na Koncie znajdują się poprawne i rzeczywiste informacje oraz zobowiązujesz się je aktualizować w razie potrzeby.

D. Hasło

Jesteś odpowiedzialny za swoje hasło dostępu do Konta i zobowiązujesz się do zachowania go w tajemnicy. Zobowiązujesz się poinformować nas o każdym nieautoryzowanym dostępie do Konta lub naruszeniu jego bezpieczeństwa, takim jak utrata lub kradzież danych dostępowych.

3. Usługi

Nasza usługa skierowana jest do osób prywatnych i obejmuje następującą ofertę:

Pakiet Bookerio:

W pakiecie Bookerio asystent skontaktuje się z Tobą po dokonaniu rezerwacji, aby ją potwierdzić lub odrzucić. Odpowie na wszystkie pytania dotyczące usługi wsparcia rezerwacji i pomoże w każdej rezerwacji online.

• Pomoc w rezerwacji biletów na koncerty, spektakle, festiwale, miejsca VIP na mecze piłkarskie, tenisowe, F1 itp.
• Assistance à la réservation pour le restaurant de votre choix
• Dostęp do pomocy przy rezerwacji biletów lotniczych lub kolejowych
• Dostęp do pomocy przy rezerwacji hoteli
• Assistance à la réservation pour vos déplacements en taxi
• Indywidualne wsparcie i pomoc

4. Zasady postępowania Członków na Stronie

Korzystanie ze Strony przez Członków podlega pewnym zasadom. Korzystając ze Strony, akceptujesz:

• nie naruszać praw i wizerunku Bookerio i jej podmiotów powiązanych, w tym w szczególności praw własności intelektualnej;
• nie zakładać Konta w imieniu innej osoby niż Ty sam(a);
• nie używać urządzeń, oprogramowania lub innych elementów mogących zakłócać prawidłowe działanie Strony lub mających na celu niszczenie, zakłócanie, przechwytywanie lub przywłaszczanie jakichkolwiek systemów, danych lub informacji osobistych; oraz
• ogólnie nie podejmować żadnych działań sprzecznych z Obowiązującymi przepisami i OWS.

5. Płatność

Aby uzyskać dostęp do Usług, należy najpierw uiścić opłatę za 72-godzinną ofertę próbną (0,10 €), a następnie opłatę za miesięczny plan Usług Bookerio (39,00 €), zgodnie z opisem na Stronie. Ponieważ nasza usługa jest przeznaczona dla osób prywatnych, wszystkie ceny są podane na Stronie w euro (€) z VAT, odzwierciedlając stawkę VAT obowiązującą w dniu zakupu.

Aby skorzystać z naszej oferty VIP (19,00 € przez pierwsze 72 godziny, następnie 39,00 € miesięcznie), ciesz się uprzywilejowanym dostępem do wszystkich naszych usług eventowych (koncerty, teatry itp.).

Dostęp Członka do Usługi jest zawierany na czas nieokreślony od momentu zaangażowania. Ten dostęp nie wiąże się z zobowiązaniem i może być anulowany w dowolnym momencie.

Bookerio zastrzega sobie prawo do zmiany ceny pakietu Bookerio. Zostaniesz o tym poinformowany z 10-dniowym wyprzedzeniem przed końcem Twojego bieżącego pakietu i będziesz mieć swobodę, by nie odnowić pakietu.

Pakiet Bookerio jest płatny z góry, poprzez obciążenie podanej na Stronie metody płatności. W przypadku braku płatności Bookerio ponowi próbę, a w razie ponownego braku płatności może zakończyć świadczenie Usług bez odszkodowania, bez uszczerbku dla prawa do żądania zapłaty należnych kwot i ewentualnego odszkodowania.

6. Własność intelektualna

Ta Strona jest obsługiwana przez Bookerio i jej podmioty powiązane.

Nasze oprogramowanie oraz treści na Stronie, w tym m.in. logotypy, znaki towarowe, nazwy handlowe, obrazy, teksty, ilustracje, pliki audio, pliki wideo, a także wybór, koordynację i połączenie tych elementów, są chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych oraz innymi prawami własności intelektualnej lub przemysłowej, które są naszą własnością bądź zostały przez nas nabyte.

Zostając Członkiem, otrzymujesz niewyłączną, odwołalną, osobistą i nieprzenoszalną licencję na korzystanie ze Strony na własny użytek i zgodnie z jej przeznaczeniem.

Wszelkie inne wykorzystanie Strony lub jej treści, niż dozwolone w niniejszym dokumencie, jest surowo zabronione.

Licencja przyznana Tobie wygasa w przypadku niezgodnego z przeznaczeniem korzystania ze Strony.

Wszelkie nowe wersje, aktualizacje lub modyfikacje Strony, Usług lub powiązanych treści podlegają OWS. Bookerio zastrzega sobie prawo do korzystania z wszelkich praw nieprzewidzianych wyraźnie w niniejszych OWS.

7. Rola Bookerio / Ograniczenie odpowiedzialności

Członkowie działają na własną pełną odpowiedzialność.

W szczególności Bookerio nie ponosi odpowiedzialności, jeśli usługa nie przynosi oczekiwanego przez Członka efektu, w szczególności z powodu:

• Podania błędnych informacji przez Członka podczas zakupu naszej usługi.
• Zmiany Obowiązujących przepisów, która sprawia, że usługa staje się w całości lub częściowo nieprawidłowa, myląca lub nielegalna.

Nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie ze Strony ani za jakiekolwiek szkody pośrednie, takie jak uszczerbek finansowy, utrata dochodów lub szkoda moralna, których Członek może doznać w związku z korzystaniem ze Strony lub Usług.

Akceptujesz, że będziesz dochodzić roszczeń wobec Bookerio i jej podmiotów powiązanych wyłącznie w przypadku szkód powstałych na podstawie przez nich udzielonych informacji. Jeżeli podejmiesz działania wobec innej osoby fizycznej lub prawnej niż Bookerio lub jej podmiot powiązany, niniejszym zrzekasz się wszelkich roszczeń wobec Bookerio w związku z takim działaniem.

8. Zawieszenie konta, ograniczenia dostępu i rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili zakończyć relację umowną z Bookerio, zamykając Konto w swojej Strefie Klienta. Usunięcie następuje natychmiastowo, a Twój pakiet zostanie automatycznie rozwiązany.

Jeżeli nie wywiązujesz się ze zobowiązań wynikających z OWS lub istnieją uzasadnione powody, by sądzić, że bezpieczeństwo lub integralność Bookerio, Członków lub osób trzecich jest zagrożone, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zakończenia stosunku umownego z Bookerio i zamknięcia Twojego Konta.

W razie potrzeby zostaniesz powiadomiony(-a) o takiej decyzji, abyś mógł/mogła na nią odpowiedzieć. Bookerio może również według własnego uznania zakończyć wprowadzone środki.

9. Dane osobowe

Zbieramy i przetwarzamy niektóre Twoje dane osobowe. Korzystając ze Strony i rejestrując się jako Członek, potwierdzasz i wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z naszą Polityka prywatności.

10. Dostępność i funkcjonalności

Dołożymy wszelkich starań, aby zachować stały dostęp do Strony. Jednak dostęp do Strony i korzystanie z niektórych funkcji mogą zostać zawieszone lub przerwane bez uprzedzenia z powodu prac konserwacyjnych, migracji, aktualizacji, awarii czy ograniczeń sieciowych lub innych przyczyn technicznych.

Zastrzegamy sobie wyłączne prawo do zmiany lub zawieszenia całości lub części Twojego dostępu do Strony lub jej funkcji, zarówno tymczasowo, jak i na stałe.

11. Hiperłącza

Nasza Strona może zawierać odnośniki do innych stron. Nie mamy żadnej kontroli nad tymi stronami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść. Klikając te linki, przyjmujesz do wiadomości, że nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość tych stron i nie mamy żadnych szczególnych powiązań z osobami lub podmiotami odpowiedzialnymi za te strony.

12. Zmiany OWS

Niniejsze OWS oraz włączone do nich dokumenty stanowią pełną umowę między Tobą a Bookerio w zakresie korzystania ze Strony i Usług.

Bookerio może zmieniać niniejsze OWS w celu dostosowania do środowiska technologicznego i biznesowego oraz w celu dostosowania do przepisów prawnych i regulacyjnych. Każda zmieniona wersja OWS będzie opublikowana na Stronie z podaną datą obowiązywania, a Bookerio poinformuje Cię o tych zmianach przed ich wejściem w życie.

13. Prawo odstąpienia i polityka zwrotów

Żadne żądanie zwrotu za subskrypcję nie jest akceptowane, jeśli zostanie złożone po upływie czternastu (14) dni od momentu pierwszej subskrypcji usług.

Wszystkie żądania zwrotu przed upływem czternastu (14) dni można zgłaszać telefonicznie lub e-mailem za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta. Obsługa klienta odpowie w ciągu 48 godzin, a zwroty zostaną przetworzone w ciągu 72 godzin.

Po upływie czternastu (14) dni od rozpoczęcia subskrypcji usług nie można już przyjmować żadnych wniosków o zwrot.

14. Obowiązujące prawo, Rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki są regulowane przez prawo irlandzkie, bez uszczerbku dla stosowania szczególnych przepisów dotyczących (i) ogólnych zasad kolizji praw, oraz (ii) przepisów porządku publicznego chroniących konsumenta z kraju, z którego uzyskuje on dostęp do Usług (tzw. „Obowiązujące przepisy”).

Do niniejszych Warunków są włączone, przez odniesienie, a w szczególności z zastrzeżeniem postanowień artykułu 14, przepisy porządku publicznego Irlandzkiego Kodeksu Konsumenckiego chroniące konsumentów.

W przypadku, gdy sporu nie można rozstrzygnąć polubownie, zgadzasz się przekazać wszelkie spory do właściwych sądów podlegających Sądowi Apelacyjnemu w Dublinie.

15. Data aktualizacji

Wersja 1.0 - 02/04/2026