Condiciones Generales de Venta
Este sitio es propiedad y está operado por la empresa WEB SQUIRREL LTD, Sociedad Limited de derecho irlandés con un capital social de diez (10) euros, inscrita en el Registro Mercantil de Irlanda con el número 606933, con sede social en 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND («Bookerio», o «nosotros»).
1. ObjetoBookerio ofrece un servicio de asistencia a la reserva en la dirección Bookerio.io («Sitio»).
Las CGV regulan su acceso al Sitio y a los Servicios, así como su uso.
Al crear una cuenta en el Sitio, se le pedirá que marque una casilla confirmando que ha leído y acepta las CGV, que constituirán un contrato válido entre usted y Bookerio.
Le agradecemos que lea atentamente lo siguiente. No utilice el Sitio si no acepta las CGV. Podremos actualizar las CGV de vez en cuando y le informaremos antes de que entre en vigor una nueva versión.
También podremos modificar sin previo aviso la estructura y el diseño del Sitio, algunos Servicios o contenidos, con el fin de mejorar su experiencia como cliente.
DefinicionesEn este documento,
"Cuenta" se refiere a la cuenta que debe crear para convertirse en Miembro y acceder a los Servicios disponibles en el Sitio.
"Espacio Cliente" corresponde a su espacio personal y dedicado, donde puede acceder a los Servicios.
"Leyes Aplicables" tiene el significado que se le da en el Artículo 14.
"Miembro" significa toda persona física o jurídica que disponga de una Cuenta en el Sitio.
"Servicios" se refiere a todos los productos, servicios, contenidos, características, tecnologías o funcionalidades que se le proponen a través del Sitio.
2. Abrir una cuentaA. Condiciones
Debe tener al menos 18 años. Debe tener al menos 18 años para poder acceder a nuestros Servicios, lo cual deberá certificar, en su caso, al abrir la Cuenta.
Debe, en su caso, tener poder para comprometer la empresa que representa. Usted certifica que tiene poder para comprometer a la empresa o entidad en nombre de la cual accede a nuestros Servicios, y que esta acepta sin reservas las CGV.
B. Crear una cuenta
El Sitio permite a los Miembros registrarse y luego beneficiarse del asistente de reservas.
Para crear una Cuenta, debe completar los campos obligatorios en el formulario de pago (incluyendo su correo electrónico y teléfono), y le enviaremos una contraseña por email. También deberá leer y aceptar estas CGV y nuestra Política de datos personales.
C. Exactitud de la información de la Cuenta
Usted certifica que su Cuenta contiene información exacta y real, y se compromete a actualizarla si es necesario.
D. Contraseña
Usted es responsable de su contraseña de acceso a su Cuenta, la cual debe mantener confidencial. Se compromete a informarnos de cualquier acceso no autorizado a su Cuenta o de cualquier violación de la seguridad de su Cuenta, como la pérdida o el robo de sus datos de acceso.
3. ServiciosNuestro servicio está dirigido a particulares, incluye la siguiente oferta:
Fórmula Bookerio:
En la fórmula Bookerio, un asistente se pondrá en contacto con usted después de su reserva para confirmarle o no la reserva que acaba de hacer. Responderá a todas sus preguntas sobre el servicio de asistencia para reservas y le ayudará en todas sus reservas en línea.
- Asistencia para la reserva de entradas para conciertos, obras de teatro, festivales, asientos VIP para partidos de fútbol, tenis, F1, etc.
- Asistencia para reservar el restaurante de tu elección
- Acceso a ayuda para reservar billetes de avión o tren
- Acceso a ayuda para reservar hoteles
- Asistencia para la reserva de tus viajes en taxi
- Soporte y asistencia personalizada
El uso del Sitio por parte de los Miembros está sujeto a normas. Al utilizar el Sitio, usted acepta:
- no infringir los derechos e imagen de Bookerio y sus sociedades afiliadas, como sus derechos de propiedad intelectual;
- no abrir una Cuenta a nombre de otra persona que no sea usted mismo;
- no utilizar dispositivos, software u otros elementos que puedan interferir con el correcto funcionamiento del Sitio, o cuyo propósito sea destruir, interferir, interceptar o desviar cualquier sistema, dato o información personal; y
- en general, no hacer nada que pueda ir en contra de las Leyes Aplicables y las CGV.
Para acceder a los Servicios, primero debe pagar el importe de la oferta de prueba de 72 horas (0,10 €), seguido del importe del plan mensual de Servicios Bookerio (39,00 €), como se describe en el Sitio. Dado que nuestro servicio está destinado a particulares, todos los precios se indican en el Sitio en euros (€) IVA incluido, reflejando el tipo de IVA aplicable en la fecha de compra.
Para beneficiarse de nuestra oferta VIP (19,00 € durante las primeras 72 horas, luego 39,00 € al mes), disfrute de un acceso privilegiado a todos nuestros servicios de eventos (conciertos, teatros, etc.).
Todo acceso de miembro al Servicio se celebra por tiempo indefinido desde su compromiso. Este acceso de miembro no tiene compromiso y puede cancelarse en cualquier momento.
Bookerio se reserva el derecho de modificar el importe de la suscripción Bookerio. Se le informará de antemano, 10 días antes de que finalice su suscripción actual, y en ese momento tendrá la libertad de no renovarla.
La suscripción Bookerio se paga por adelantado, mediante cargo al método de pago indicado en el Sitio. En caso de falta de pago, Bookerio volverá a presentar el cobro y, en caso de un nuevo impago, podrá rescindir libremente los Servicios, sin indemnización, pero sin perjuicio de la facultad de reclamarle las sumas adeudadas y de exigir las reparaciones que considere necesarias.
6. Propiedad IntelectualEste Sitio es operado por Bookerio y sus empresas afiliadas.
Nuestro software propietario y los contenidos en el Sitio, incluidos logotipos, marcas, nombres comerciales, imágenes, textos, ilustraciones, archivos de audio, archivos de vídeo, así como la selección, coordinación y combinación de dichos elementos, están protegidos por derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o industrial, que son propiedad nuestra, o de terceros para los que hemos obtenido autorización.
Al convertirse en Miembro, dispone de una licencia no exclusiva, revocable, personal e intransferible para el uso del Sitio, para su uso personal y en conformidad con el objeto del Sitio.
Cualquier uso o explotación del Sitio y de su contenido, distinto de lo permitido en el presente documento, queda estrictamente prohibido.
La licencia que se le concede finalizará en caso de uso indebido del Sitio.
Todas las nuevas versiones, actualizaciones o modificaciones del Sitio, los Servicios o el contenido relacionado estarán regidos por las CGV. Bookerio se reserva el derecho de acogerse a cualquier derecho no expresamente mencionado en estas CGV.
7. Papel de Bookerio / Limitación de ResponsabilidadLos Miembros actúan bajo su total y entera responsabilidad.
En particular, Bookerio no será responsable si el servicio no produce el efecto deseado por el Miembro, especialmente a causa de:
- Información incorrecta proporcionada por el Miembro al adquirir nuestro servicio.
- Un cambio en las Leyes Aplicables que haga que el servicio sea, total o parcialmente, inexacto, engañoso o ilegal.
No somos responsables del uso del Sitio ni de los daños indirectos tales como perjuicio financiero, pérdida de negocio o perjuicio moral que pueda sufrir un Miembro debido a su navegación en el Sitio o al uso de los Servicios.
Usted acepta demandar únicamente a Bookerio y sus empresas afiliadas por los daños basados en la información proporcionada por ellas. Si decide presentar una reclamación contra cualquier otra persona física o jurídica que no sea Bookerio o sus afiliadas, renuncia expresamente a cualquier pretensión contra Bookerio por dicha acción.
8. Suspensión de la Cuenta, limitaciones de acceso y cancelaciónPuede poner fin a su relación contractual con Bookerio en cualquier momento cerrando su Cuenta en su Espacio Cliente. La eliminación será inmediata y su suscripción se cancelará automáticamente.
Si no cumple con sus obligaciones en las CGV, o si tenemos buenas razones para creer que la seguridad y la integridad de Bookerio, sus Miembros o terceros están en riesgo, nos reservamos el derecho de poner fin inmediatamente a las CGV que le vinculan a Bookerio y de cerrar su Cuenta.
En caso necesario, se le notificará dicha medida para que pueda responder. Bookerio podrá decidir a su entera discreción poner fin a las medidas adoptadas.
9. Datos PersonalesRecopilamos y procesamos algunos de sus datos personales. Al utilizar el Sitio y registrarse como Miembro, reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de datos personales.
10. Accesibilidad y funcionalidadesHaremos todo lo posible para mantener el acceso continuo al Sitio. Sin embargo, el acceso al Sitio y el uso de algunas funcionalidades pueden ser suspendidos o interrumpidos sin previo aviso, debido a operaciones de mantenimiento, migraciones, actualizaciones, cortes o restricciones de red u otros motivos técnicos.
Nos reservamos el derecho de modificar o suspender total o parcialmente su acceso al Sitio o a sus funcionalidades, de manera temporal o permanente.
11. HipervínculosNuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios. No tenemos control sobre estos sitios y no somos responsables de su contenido. Al hacer clic en estos enlaces, reconoce que declinamos cualquier responsabilidad sobre el contenido de dichos sitios y que no tenemos ninguna relación específica con las personas o entidades responsables de ellos.
12. Modificación de las CGVEstas CGV y los documentos que se incorporan expresamente en ellas representan el acuerdo íntegro entre usted y Bookerio sobre el uso del Sitio y los Servicios.
Bookerio podrá modificar estas CGV para adaptarlas al entorno tecnológico y comercial, y para que cumplan el marco legal y normativo. Toda versión modificada de las CGV se publicará en el Sitio indicando su fecha de vigencia, y Bookerio le informará antes de que los cambios entren en vigor.
13. Derecho de desistimiento y política de reembolsoNo se aceptará ninguna solicitud de reembolso de una suscripción si se recibe después de catorce (14) días desde la primera suscripción a los servicios.
Todas las solicitudes de reembolso antes del vencimiento del período de catorce (14) días pueden realizarse por teléfono o correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente responderá en un plazo de 48 horas y los reembolsos se tramitarán en un plazo de 72 horas.
No se podrá recibir ninguna solicitud de reembolso después de catorce (14) días desde la suscripción a los servicios.
14. Leyes aplicables, Resolución de disputasLas CGV se rigen por la ley irlandesa, sin perjuicio de la aplicación de reglas específicas relacionadas (i) con las normas generales de conflicto de leyes y (ii) de las normas de orden público protectoras del consumidor del país desde el cual accede a los Servicios (las «Leyes Aplicables»).
Así quedan incorporadas a las CGV, por referencia y en particular bajo las reservas mencionadas en el Artículo 14, las disposiciones de orden público del Código de Consumo irlandés protector de los consumidores.
En el caso de que la disputa no pueda resolverse amigablemente, acepta someter cualquier litigio a los tribunales competentes de la jurisdicción de la Corte de Apelaciones de Dublín.
15. Fecha de actualizaciónVersión 1.0 - 02/04/2026