Bookerio taxi
Vous souhaitez réserver un taxi en ligne facilement et en toute sécurité ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes pour préparer votre trajet sereinement. Déplacement occasionnel ou régulier, toutes les informations dont vous avez besoin sont ici.
Les chauffeurs sont-ils fiables et bien évalués ?
Nous collaborons exclusivement avec des chauffeurs professionnels ayant de bonnes évaluations. Chaque trajet peut faire l'objet d'un avis client, ce qui nous permet de maintenir un haut niveau de qualité. Les notes sont consultables avant toute confirmation.
Puis-je définir précisément l'heure et le lieu de prise en charge ?
Tout à fait. Au moment de la réservation, vous renseignez :
L'adresse exacte de prise en charge- L'horaire de départ souhaité
- Votre destination finale
Des étapes intermédiaires peuvent également être ajoutées selon vos besoins.
Quelles catégories de véhicules sont disponibles ?
Plusieurs types de véhicules sont disponibles selon vos besoins :
Chaque véhicule est détaillé avec ses caractéristiques, sa capacité et son tarif.
Puis-je réserver un taxi immédiatement ou planifier à l'avance ?
Les deux options sont possibles :
- Réservation à la demande : pour un besoin immédiat ou urgent
- Réservation programmée : choisissez l'heure et la date qui vous conviennent, particulièrement utile pour vos transferts en gare ou à l'aéroport
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Les paiements en ligne par carte bancaire sont acceptés pour votre abonnement. Le règlement des courses de taxi s'effectue directement auprès du chauffeur, à bord du véhicule.
Est-il obligatoire de créer un compte pour effectuer une réservation ?
Oui, la création d'un compte est nécessaire pour réserver. Elle vous permet de suivre vos courses, accéder à vos factures et profiter d'un accompagnement personnalisé.
Vais-je recevoir un justificatif après mon trajet ?
Oui, une facture dématérialisée vous est envoyée automatiquement par email à l'issue de chaque course. Elle est également accessible depuis votre espace personnel si vous disposez d'un compte.
Un service d'assistance est-il disponible en cas de difficulté ?
Absolument, notre équipe support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toute question, gérer une réclamation ou vous apporter de l'aide. Contactez-nous par chat, téléphone ou email.
Questions fréquentes
Une fois votre réservation validée, vous recevez une notification par SMS ou email. Vous pouvez ensuite suivre la progression de votre chauffeur en temps réel sur la carte.
Oui, les coordonnées du chauffeur vous sont communiquées après confirmation. Vous pouvez le contacter directement pour préciser votre position ou ajuster un détail.
Vous pouvez modifier ou annuler votre course sans frais dans le délai indiqué lors de la réservation. En cas d'imprévu ou de retard, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
Une question ? Nous sommes là.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos demandes.
Écrivez-nous
Pour mettre fin à votre abonnement, rendez-vous sur la page « Résiliation » et saisissez l'adresse e-mail associée à votre formule . Vous pouvez effectuer votre demande directement ici.