Veelgestelde vragen

Selecteer een stad of activeer de geolocatie, geef een thema of de naam van het restaurant op, kies de datum en het aantal personen en bevestig uw reservering.

Onze kosten dekken de nodige stappen om uw reservering veilig te stellen (contact opnemen, onderhandelen, enz.). Als het etablissement u niet kan ontvangen, zoeken we samen een alternatief dat u past. Onze voorwaarden zijn transparant en uw tevredenheid is onze prioriteit.

Ja, het is mogelijk een reservering te wijzigen of te annuleren door in te loggen op uw persoonlijke account of door contact op te nemen met onze klantenservice die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is.

Met Bookerio profiteert u van begeleiding op maat, gemakkelijkere toegang tot de meest gevraagde etablissementen en aanbevelingen van experts om de beste aanbiedingen voor uw reizen (trein, vliegtuig) te vinden.

Wij accepteren de belangrijkste bankkaarten (Visa, Mastercard). Alle transacties zijn beveiligd om uw persoonlijke en bankgegevens te beschermen.

Onze adviseurs zijn in realtime verbonden met een uitgebreid netwerk van partners, waardoor we u beschikbaarheden en concurrerende tarieven inclusief lopende promoties kunnen aanbieden. Alle details dienen voor bevestiging te worden gecontroleerd.

Neem contact met ons op via ons online formulier, per e-mail, per telefoon of vanuit uw persoonlijke account. Ons team is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.

De aankoop wordt rechtstreeks bij de spoorwegmaatschappijen gedaan. Onze service stuurt u een link naar hun officiële website zodat u uw aankoop veilig kunt voltooien.

De werking is identiek aan die van treinen: we verzamelen uw reisgegevens en verwijzen u door naar een betrouwbaar luchtvaartplatform. De aankoop vindt altijd rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij plaats.

1. U stuurt ons de details van uw reis.
2. We analyseren de beschikbare opties en leggen onze voorstellen aan u voor.
3. U selecteert het aanbod dat u past en gaat over tot de definitieve aankoop.

Ja, ons team selecteert de beste beschikbare hotels voor u op basis van uw criteria (locatie, budget, datums). U ontvangt vervolgens een beveiligde link om uw boeking rechtstreeks bij het etablissement af te ronden.

Met Bookerio VIP geniet u van prioritaire toegang tot concerten, festivals, theatervoorstellingen en sportevenementen (voetbal, tennis, F1, enz.). We leggen u de beste beschikbare opties voor en sturen u een link om uw aankoop veilig af te ronden.

Geef eenvoudig het vertrekadres, de bestemming en het gewenste tijdstip op. We nemen contact op met onze partners om uw rit te organiseren en sturen u de bevestiging samen met de contactgegevens van de chauffeur.

Bent u geabonneerd op het via Bookerio aangeboden pakket en wilt u dit opzeggen? Ga naar de opzeggingspagina, voer het e-mailadres in dat u bij registratie of boeking heeft gebruikt en klik op «Opzeggen». De opzegging gaat onmiddellijk in.

Een afschrijving met vermelding «Bookerio.io» komt hoogstwaarschijnlijk overeen met uw abonnement op het platform Bookerio. Deze referentie verschijnt zodra de service actief is, of het nu om het standaard- of premiumaanbod gaat. Als u deze afschrijving niet herkent, is het mogelijk dat de proefperiode is afgelopen zonder dat u heeft opgezegd, wat heeft geleid tot de automatische activering van het abonnement.

Ga naar de inlogpagina en klik op «Wachtwoord vergeten» om uw toegang te resetten. U kunt ons ook contacteren via het contactformulier als het probleem aanhoudt.

Na uw opzeggingsverzoek gekoppeld aan Bookerio.io ontvangt u een officiële bevestigingsmail met de einddatum van uw abonnement.